Onze (algemene) voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Comfortzzzone.nl gevestigd te Nieuwehaven 44, 1135 VK Edam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96930640, hierna te noemen “wij”, “ons” of “onze webshop”, met betrekking tot de verkoop van dekbedden en aanverwante producten via de website Comfortzzzone.nl.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Productaanbod en Prijzen

2.1 De producten die wij aanbieden op onze webshop zijn zorgvuldig geselecteerd en kunnen worden gewijzigd. Alle afbeeldingen en omschrijvingen zijn een indicatie van de producten.
2.2 De prijzen van de producten zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzending en andere kosten worden apart vermeld bij de bestelling.
2.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De prijs die op het moment van de bestelling geldt, is de prijs die de klant betaalt.

Artikel 3: Bestellen en Betalen

3.1 Het plaatsen van een bestelling bij onze webshop gebeurt door het invullen van de benodigde gegevens en het bevestigen van de bestelling.
3.2 Betalingen dienen te worden voldaan via de betalingsmogelijkheden die op onze website worden aangeboden, zoals [iDEAL, PayPal, creditcard, etc.].
3.3 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. In het geval van een niet-betaling wordt de bestelling geannuleerd.

Artikel 4: Levering

4.1 Wij streven ernaar om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijd te leveren. De levertijd wordt vermeld op de productpagina en is indicatief.
4.2 De levering van de producten vindt plaats op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
4.3 Indien wij niet in staat zijn om binnen de aangegeven levertijd te leveren, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant.

Artikel 5: Herroepingsrecht

Wilt u een dekbed retourneren? Lees hoe, wanneer en onder welke voorwaarden u het kunt retourneren

5.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te annuleren.
5.2 De klant dient de producten in originele staat en verpakking terug te sturen naar ons, en draagt de kosten van retourzending.
5.3 Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, exclusief de verzendkosten, tenzij anders overeengekomen.

Gebruik het retourformulier om de retour in te dienen.

Artikel 6: Garanties en Klachten

6.1 Wij bieden een wettelijke garantie op de producten die wij verkopen. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant.
6.2 Eventuele gebreken aan het product dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons gemeld te worden. Wij zullen het product repareren of vervangen indien de klacht gerechtvaardigd is.
6.3 Klachten kunnen worden ingediend via [contactgegevens].

Artikel 7: Privacy

7.1 Wij verwerken de persoonlijke gegevens van klanten in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van privacy en bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze diensten en het verstrekken van informatie over nieuwe producten en aanbiedingen.
7.3 Klanten kunnen zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de geleverde producten of voor schade die niet direct is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van onze webshop.
8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

Artikel 9: Intellectuele Eigendomsrechten

9.1 Alle inhoud op onze website, waaronder afbeeldingen, teksten, logo’s en productbeschrijvingen, zijn intellectuele eigendommen van onze webshop of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons de inhoud van de website te kopiëren, reproduceren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en onze webshop is Nederlands recht van toepassing.
10.2 In geval van geschillen, zal eerst geprobeerd worden om deze in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11: Wijzigingen

11.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen de klant op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen via onze website.
11.2 Wijzigingen zijn pas van kracht zodra deze op onze website zijn gepubliceerd.