Fabrieksgarantie, jouw zekerheid bij elke aankoop

Bij ComfortzzZone staat kwaliteit centraal. We selecteren onze dekbedden met zorg, zodat jij jarenlang kunt genieten van een heerlijke ComfortzzZone onder je dekbed. Toch begrijpen we dat je graag zekerheid wilt over de levensduur en betrouwbaarheid van je aankoop. Daarom profiteer je bij elk dekbed van een fabrieksgarantie, een extra stukje zekerheid, rechtstreeks vanuit de het merk of de productent.

Wat houdt fabrieksgarantie precies in?

Fabrieksgarantie, ook wel wettelijke productgarantie genoemd, is de garantie die de fabrikant of leverancier geeft op een product. Deze garantie geldt bovenop je wettelijke rechten als consument.
Concreet betekent dit dat het dekbed dat je koopt, bij normaal gebruik voldoet aan de kwaliteit die je ervan mag verwachten en vrij is van materiaal- of fabricagefouten.

Gaat er binnen de garantieperiode iets mis met het dekbed door een productiefout of materiaalgebrek? Dan wordt het dekbed kosteloos gerepareerd of vervangen, afhankelijk van de situatie en het merk.

Let op: schade door onjuist gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de fabrieksgarantie.

De garantie verschilt per merk

De lengte van de fabrieksgarantie kan variëren, afhankelijk van het merk en het type dekbed. Sommige fabrikanten bieden een standaardgarantie van 2 jaar, terwijl andere merken 5 of zelfs 10 jaar garantie geven op bepaalde producten, met name bij dons- of natuurvuldekbedden.

Op de productpagina van elk dekbed vind je de specifieke garantietermijn. Staat het er niet bij of wil je het zeker weten? Neem gerust contact met ons op — we zoeken het graag voor je uit.

Wat moet je doen bij een garantieclaim?

Is er iets mis met je dekbed binnen de garantieperiode? Neem dan contact met ons op via shop@staging.comfortzzzone.nl. Voeg een duidelijke omschrijving toe van het probleem, samen met je bestelnummer en indien mogelijk foto’s.
Wij nemen vervolgens contact op met de fabrikant en begeleiden je in het proces — van controle tot afhandeling. Zo hoef jij je nergens zorgen over te maken.

Garantie is mooi, onze service is extra

Fabrieksgarantie is een mooie basis, maar bij ComfortzzZone zit comfort in 0ons DNA, daarom helpen we je graag bij het maken van een keuze voor jou dekbed. Heb je vóór aankoop vragen over welk dekbed het beste bij jou past, of twijfel je of een bepaald product aan je verwachtingen voldoet? Wij helpen je met persoonlijk advies, zodat je met een gerust gevoel kunt kiezen.

Wil je het een nachtje testen?

Nog vragen?

Heb je vragen over retourneren, je bestelling of twijfel je of jouw dekbed in aanmerking komt voor retour?
Stuur gerust een e-mail naar shop@staging.comfortzzzone.nl

We helpen je graag verder.